Privacybeleid
Welkom bij Ryloft. Op het gebruik van onze website en diensten is dit privacybeleid van toepassing. Door gebruik te maken van onze website of diensten, ga je akkoord met dit beleid.
1. Verantwoordelijke
Ryloft, gevestigd in Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.
- Bedrijfsnaam: Ryloft
- KvK-nummer: 42016290
- E-mail: ryanv.autom@gmail.com
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Ryloft verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Wij verwerken onder andere:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer (indien verstrekt)
- Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
- Inhoud van berichten, aanvragen en chatbotgesprekken
- Gegevens over jouw activiteiten op onze website
- IP-adres, browser- en apparaatgegevens
3. Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken
- Het plannen en uitvoeren van afspraken
- Het leveren van onze diensten
- Het verbeteren van onze dienstverlening en systemen
- Het analyseren van websitegebruik
Grondslagen: toestemming, uitvoering van een overeenkomst, en gerechtvaardigd belang.
4. Gebruik van AI en chatbot
Ryloft maakt gebruik van AI-systemen en een chatbot om klantvragen te beantwoorden en aanvragen te verwerken. De informatie die je invoert via de chatbot kan worden geanalyseerd, opgeslagen en gebruikt ter verbetering van onze diensten. Wij adviseren om geen gevoelige of vertrouwelijke persoonsgegevens te delen via de chatbot.
5. Geautomatiseerde besluitvorming
Ryloft maakt gebruik van geautomatiseerde systemen ter ondersteuning van communicatie en dienstverlening. Er worden geen besluiten genomen die rechtsgevolgen hebben voor personen zonder menselijke tussenkomst.
6. Delen van persoonsgegevens met derden
Ryloft deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
7. Bewaartermijnen
- Contactaanvragen: maximaal 12 maanden
- Klantgegevens: tot 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
- Chatbot- en communicatiegegevens: maximaal 24 maanden
- Website- en analytische gegevens: maximaal 26 maanden
8. Beveiliging
Ryloft neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (SSL), beveiligde opslag en toegangsbeperkingen.
9. Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar, gegevensoverdraagbaarheid en het intrekken van toestemming. Je kunt een verzoek indienen via ryanv.autom@gmail.com. Wij reageren binnen 30 dagen.
10. Cookies
Ryloft maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de website goed te laten functioneren. Indien vereist vragen wij vooraf toestemming.
11. Wijzigingen
Ryloft behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.
12. Contact
Vragen? Stuur een mail naar ryanv.autom@gmail.com